Правила возврата товаров

Мы уважаем право покупателя на надлежащее качество товара и работаем в соответствии с действующим законодательством Украины.

Лестницы, изготовленные по индивидуальному заказу, не подлежат обмену или возврату, если они являются товаром надлежащего качества. Это связано с тем, что такие изделия создаются персонально под размеры, конструктивные особенности, пожелания и параметры конкретного заказчика.

После согласования заказа, размеров, конструкции, материалов, цвета и других индивидуальных характеристик изделие запускается в производство именно для конкретного клиента. Поэтому возврат таких лестниц по причинам вроде «передумали», «не подошёл оттенок», «изменили решение по интерьеру» или по другим субъективным основаниям не осуществляется. В данном случае изделие невозможно реализовать как стандартный товар другому покупателю.

Вместе с тем, если в изделии будут выявлены недостатки, дефекты или несоответствие согласованным характеристикам, покупатель имеет право обратиться к нам для урегулирования вопроса в соответствии с законодательством Украины и условиями гарантии. Такие случаи рассматриваются отдельно и не относятся к обычному возврату товара надлежащего качества.

Чтобы избежать недоразумений, мы рекомендуем внимательно согласовывать все параметры заказа до начала производства:

• размеры
• конфигурацию лестницы
• материалы
• покрытие и цвет
• комплектующие
• особенности монтажа

Оформление заказа означает подтверждение согласованных характеристик изделия и согласие с тем, что лестница изготавливается индивидуально под ваш проект.

Наши контакты

Адрес:
04111, г. Киев,
ул. Данила Щербаковского, 37
Салон-магазин «Азбука-Дверей»

Телефоны:
+38 097 665 80 38
+38 063 687 17 76

Email:
azbuka@shody-home.com.ua